Home » » Nomor Call Centre/Pusat Layanan Pelanggan Telkomsel Diganti Mulai Februari 2012

Nomor Call Centre/Pusat Layanan Pelanggan Telkomsel Diganti Mulai Februari 2012

Written By Ger Wandi on 29 Januari 2012 | 18.45

Anda palanggan setia telkomsel? ada berita baru, mulai bulan februari 2012 Telkomsel akan mengganti nomor pusat pelayanan pelanggannya, sebelumnya nomor 116 dari pengguna kartu AS/Simpati dan nomor 111 dari pelanggan kartu Halo, Namun karena adanya Peraturan Pemerintah tentang penataan kode akses layanan di indonesia, berikut kutipan peraturan pemerintah :

Keputusan Menteri Perhubungan nomor KM. 4 Tahun 2001 tentang Penetapan Rencana Dasar Teknis Nasional 2000 (Fundamental Technical Plan National 2000) Pembangunan Telekomunikasi Nasional sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika nomor 9/PER/M.KOMINFO/06/2010.

Peraturan tersebut pemerintah telah menetapkan bahwa kode akses dengan format penomoran 11X hanya diperuntukkan bagi layanan darurat (emergency call) bagi masyarakat.
 

Jadi mulai februari 2012 nomor Call Centre Telkomsel akan diganti dari 116/111 menjadi :
155 ==> Untuk layanan tidak berbayar atau gratis
188 ==> Untuk layanan pelanggan berbayar, dengan berbicara langsung dengan petugas officer Rp.300/call

Semoga informasi ini bermamfaat kepada anda pelanggan setia Telkomsel, dan bisa membantu anda jika ada kesulitan atau masalah dengan produk telkomsel yang sedang anda gunakan, misalnya Informasi setting HP, setting GPRS/WAP, masalah tarif, informasi pendaftaran paket Blackberry, Paket Nelpon, Paket Internet, NSP, dll.

17 comments:

  1. layanan pelanggan berbayar yg di 118, sering terputus padahal belum selesai. nanti telpon lagi ngulangi laporan lg hbs gitu terputus lagi. dan berulang ulang..... apa memang disengaja yaaaaaa? mohon telkomsel lebih bijaksana.

    BalasHapus
  2. telkomsel terima kasih sudah m'bantu menyempitkan dunia..
    ada beberapa hal yang perlu di tinajau kembali...tentang
    - cara menghubungi ke luar negeri yang praktis dan efisien
    - jaringan yang sulit untuk terkoneksi
    sebab sulit sekli menghubungi keluar dengan cara yang uda ada saat ini...mohon untuk dipahami..
    terima kasih telkomsel...kami selalu mendukungmu...

    BalasHapus
  3. buat telkomsel terima kasih..uda banyak m'bantu..menyempitkan dunia..
    yang perlu di tingkatkan...adalah pelayanan selulernya...karena sulit sekali untuk terhubung dengan no tujuan yang ada di luar negeri..
    kalu bisa...caranya di permudah lg...trus jaringannya lebih termodif...
    kami mendukung selalu kerja telkomsel...semoga lebih maju lagi...

    BalasHapus
  4. sy menghimbau kepad pihak Telkomsel agar lebih care pada layanan konsumennya, sebab bila ada keluhan (sy pribadi) ga pernah ada solusi yang memuaskan. mudah-mudahan hal ini jd bahan masukkan buat telkomsel untuk meningkatkan layanannya ke depan. t'kasih

    BalasHapus
  5. kami dari daerah terpencil, kampung cisero, desa jatake, kecamatan panggarangan, lebak-banten. saat ini sangat membutuhkan pemasangan tower telkomsel untuk kemudahan komunikasi. karena daerah kami sangat terpencil susah mendapatkan sinyal telepon dan internet, khususnya telkomsel yang siap melayani hingga daerah terpencil
    call kami 085218575344

    BalasHapus
  6. kami warga kampung cisero, desa jatake, kecamatan panggarangan, lebak-banten. memohon untuk pemasangan tower telkomsel mengingat kami membutuhkan layanan telepon dan internet
    call kami 085218575344

    BalasHapus
  7. Untuk pihak Telkomsel tolong diperbaiki kerjanya, jangan kerjanya cuma duduk duduk manis sambil dengan baca koran terus pulang.

    Masa mau hubungi call center sulit sekali ini,
    Apalagi saya mau komplain kesalahan yang ada di pihak telkomsel..

    Kalau operatornya tidak mau kerja ditindak donk secepatnya..

    BalasHapus
  8. mohon perbaikan layanan call cetre 188 seperti yang tertulis di atas, tidak membantu solusi tapi menghabiskan pulsa

    BalasHapus
  9. Klo not registered on network...gmn bsa nelpon call cnternya ya.... ahh

    BalasHapus
  10. Bagaimana cara nya jika untuk mengembalikan nomor PUK yang telah terblokir.............

    BalasHapus
  11. Mau konfirmasi, saya dapat SMS isi nya sbb:
    Pelanggan Yth, Anda diminta menghubungi T-sel Pusat jakarta, Mengenai Paket Bonus HALO POIN Anda.U/Info : 021.40402316
    Terima kasih.
    GraPARI TELKOMSEL.

    Apakah SMS benar dari TELKOMSEL atau hanya Penipuan ?

    BalasHapus
  12. Artikel ini telah membantu membuka kartu saya kembali yang meminta kode PUK. Terima kasih infonya.. sangat bermanfaat...

    BalasHapus
  13. wowww...layanan telkomsel mmg mantab...hanya 2 menit masalah pun beres.cuma bayar 300 perak ibu operator lgsng kasih solusi...kmren no sy seharian gak bisa dihubungi,,,pagi jam 7.30 sy hub 188 eh langsung ditanggapi dan beres...telkomsel mmg TOP dah...tingkatkan terus pelayananmu telkomsel.dan jangan di jual saham nya k orang asing.jadikan telkomsel sbg
    operator andalan negri sendiri

    BalasHapus
  14. sEKARANG SIMPATI JADI PULSA RAJA TEGA, SY BARU ISI PULSA 10 RIBU ,GAK ADA AKSES KONTEN APAPUN, BARU 8X SMS TAPI PULSA SAYA DAH EMPTY , APA INI NAMANYA DAH TERLALU. MAAF SAYA AKAN PINDAH PAKE OPERATOR LAIN, KARENA SIMPATI PULSA BOROS, .

    BalasHapus
  15. No HP 085281828491 dan 085281828398 digunakan untuk PENIPUAN dengan modus mengabarkan saudara anda kena tilang dan mencatut nama kepolisian .... Mohon pihak Telkomsel dan berwajib waspada. Sudah banyak korban.

    BalasHapus
  16. sms menggangu setiap jam.. merugikan pengguna telkomsel, perusahaan besar yang berjiwa kerdil.

    BalasHapus
  17. Saya dapat SMS dari Telkomsel, kuota telah melebihi limit. Dan harus membayar sebagian dulu dan dari mana saya membayarnya dengan melalui BCA !? Berapa nomornya accounnya yang resmi untuk BCA dari telkomsel ?

    BalasHapus

Komentar Anda